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Commandes et réduction

Comment utiliser le code de réduction ?

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Le code FILCREATIF14 s'applique sur quels articles ?

Le code s'applique sur tout le site. Il donne 14 % de réduction.

Quelles marques vendez-vous ?

Fil Créatif vend des fournitures PLAYMAÏS, JYPS, Nuvo, Artemio, Tandy Leather, BENECREAT, Cayway et ROSENICE. Chaque fiche donne la matière et les dimensions. Elle indique l'outil compatible. Elle décrit une utilisation chez vous.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 8 euros. Elle est offerte à partir de 40 euros d'achat.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.

Livrez-vous en dehors de France ?

Nous livrons dans le monde entier.

Retours, remboursement et garantie

Quel est le délai pour retourner un article ?

Le retour par courrier est possible sous 30 jours. Écrivez à support@filcreatif.shop avant l'envoi.

Qui paie les frais de retour ?

Vous payez les frais de retour. Le retour est gratuit si l'article est défectueux.

Comment suis-je remboursé ?

Nous effectuons un remboursement intégral. Contactez support@filcreatif.shop pour lancer la demande.

Que faire si mon article est défectueux ?

Contactez support@filcreatif.shop. Le retour par courrier est gratuit dans ce cas. Les produits restent couverts par la garantie du fabricant.

Contact

Comment contacter Fil Créatif ?

Le contact se fait par e-mail uniquement à support@filcreatif.shop. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.

Paiement Nous acceptons : Carte bancaire · PayPal
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Retours sous 30 jours

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